Nouveaux services numériques pour les clients de FCA Bank: le Online Check

Lors de l’achat d’une voiture, un atout fondamental est représenté par l’offre de services exclusifs et personnalisés qui améliorent l’expérience du client, pendant le parcours de recherche des informations en ligne comme au moment de la visite dans le point de vente.

Pour garantir à ses clients une expérience optimale, FCA Bank anticipe leurs besoins grâce à des services en ligne avancés, permettant un parcours d’achat fluide et éclairé qui accompagne les utilisateurs, de la recherche de la voiture désirée sur les sites des marques jusqu’à l’entrée en concession.





C’est pourquoi nous enrichissons constamment l’offre de services numériques pour les clients de FCA Bank dans toute l’Europe. La pré-évaluation en ligne du crédit s’ajoute maintenant au célèbre configurateur automobile et à la calculatrice financière. Cette nouvelle fonctionnalité accélère et simplifie la demande de financement d’une nouvelle voiture financée par FCA Bank.

Déjà présent dans de nombreux pays européens où opère FCA Bank, le service Online Check est désormais disponible pour les clients italiens. Après avoir identifié le modèle souhaité, ce processus permet de choisir la solution financière la plus adaptée à ses besoins et de déclencher l’évaluation de la demande de crédit en ligne, confortablement depuis chez soi. La demande n’engage pas le client. Le client recevra dans les plus brefs délais un e-mail l’informant de l’issu de sa demande ainsi que la documentation pré-contractuelle relative qui servira à réaliser l’achat directement chez le concessionnaire.

Pendant la demande en ligne, le client choisit le concessionnaire qui le contactera pour conclure l’éventuelle transaction.

Le nouveau service de FCA Bank a pour objectif de répondre à la demande croissante de numérisation des processus d’attribution du crédit que ce soit du côté du client que celui du concessionnaire, afin de simplifier l’achat d’une voiture.

24.07.2020

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