Le piattaforme gestionali all’avanguardia di FCA Bank

FCA Bank ha sviluppato negli ultimi anni progetti innovativi per migliorare le performance aziendali nelle nostre realtà in tutta Europa, in particolare grazie alla realizzazione di piattaforme gestionali, asset strategici che permettono all’azienda di fornire un servizio all’avanguardia e rapido.
Le piattaforme sono state create da FCA Bank e vengono quotidianamente utilizzate da tutti gli attori coinvolti nella gestione dei nostri clienti sia privati che le concessionarie.

FCA Bank ha iniziato nel 2008 implementando la piattaforma SAP denominata DEAL ON Global Dealer Financing System a supporto dei principali processi del Dealer Financing nella maggior parte delle società europee.
Fin dalla fase di design iniziale il sistema gestionale dedicato ai concessionari è stato pensato con l’obiettivo di realizzare una soluzione kernel che potesse normalizzare i principali processi del Dealer Financing in tutti i mercati di FCA Bank, garantendo le necessarie localizzazioni di mercato dettate da disposizioni legali e/o fiscali.
Nel corso degli anni questo approccio si è dimostrato vincente ed ha consentito a FCA Bank la possibilità di finanziare le società ed i concessionari ‘captive’ come FCA nel 2008, Maserati nel 2013, Ferrari nel 2015. Inoltre ha dato a FCA Bank l’opportunità di proporsi sul mercato come provider di servizi di finanziamento per produttori di auto e Dealer ‘non captive’, dal 2009 Jaguar Land Rover e a seguire Erwin Hymer Group nel 2016, inclusi Dodge & Ram nel 2019.
Grazie alla propria versatilità e scalabilità il sistema DEAL ON nel corso degli anni è diventato la soluzione a supporto dei processi del Dealer Financing a livello mondiale del gruppo CNHI e dal 2018 è stato implementato in FIDIS per la gestione dei processi di Factoring Clienti e Fornitori.
Le principali tipologie di finanziamento gestite nel sistema sono: Factoring e re-Factoring, Cartolarizzazione Crediti, Finanziamento sia a breve che a medio/lungo termine, Consignment. Infine in alcuni mercati di FCA Bank questo sistema è anche il sistema contabile della legal entity di riferimento (Italia e Portogallo).
Il percorso di questa piattaforma dedicata ai dealer continuerà nel 2020 con l’estensione del sistema al mercato greco di FCA Bank.





Un altro progetto importante è la piattaforma gestionale dedicata ai clienti retail, nota come RETAIL ON GLOBAL RETAIL FINANCING SYSTEM.
In questo caso è un sistema gestionale e contabile che copre end to end il business del finanziamento clienti di FCA Bank (sia credit che leasing) partendo dall’inserimento della proposta da parte del concessionario, passando attraverso la valutazione creditizia, fino alla gestione dell’intero ciclo di vita del contratto.

Il sistema è dotato di un front-end con una interfaccia utente ergonomica e innovativa, studiata per le esigenze dei dealer. Tale interfaccia è nata per supportare un processo totalmente paperless e permette di fruire, su qualsiasi device, di tutte le funzionalità digitali come document remote upload, remote recognition, OCR e naturalmente firma digitale. Inoltre possiede un backend allo stesso tempo standard e modulare che permette di supportare tempestivamente le evoluzioni di business.
La piattaforma RETAIL ON è composta da moduli SAP e da componenti custom sviluppati direttamente da FCA Bank.
Il progetto è iniziato nel 2012, con un piano biennale dedicato ai mercati tedesco e austriaco. Il progetto si è concluso nel 2014 con un grande impegno da parte di FCA Bank Deutschland e Austria.
Nel 2016 è partita la seconda fase con protagonisti i paesi Francia e Polonia. Le risorse di FCA Capital France e FCA Bank Polska, con il coordinamento da parte dell’headquarters, hanno effettuato un ottimo lavoro che si è concluso positivamente li 14 gennaio 2019 con la creazione del primo contratto sul mercato francese.
RETAIL ON GLOBAL RETAIL FINANCING SYSTEM è ad oggi attivo su quattro mercati di FCA Bank: Austria, Germania, Polonia e Francia ed è prevista l’estensione al mercato Italia in marzo 2021 e ai mercati Spagna e Portogallo a fine 2021.

Nel 2013, abbiamo sviluppato un’altra piattaforma dedicata ai clienti Leasys che scelgono di guidare un’auto con il noleggio a lungo termine: RENT ON GLOBAL RENTAL SYSTEM.
Questa piattaforma innovativa è nata per il mercato Italia, con l’obiettivo di supportare i processi chiave del noleggio a lungo termine migliorando il servizio per i clienti di Leasys. La caratteristica principale della nuova piattaforma, basata su moduli SAP, è la forte integrazione tra processi di vendita, tramite il portale Leasys Touch, e la gestione del rapporto con il cliente per tutti gli aspetti operativi e amministrativi, quali modifiche contrattuali, gestione del veicolo, fatturazione.
La piattaforma RENT ON, a partire dal 2015, ha reso possibile l’internazionalizzazione di Leasys in ambito europeo, grazie ad una roadmap che ha portato la piattaforma nei mercati Spagna, Germania, Belgio e Polonia e che prevede per il 2020 la disponibilità nei mercati Francia, Portogallo e Danimarca e per il 2021 la disponibilità nei mercati Grecia e Svizzera.

13.05.2020

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